POLITICA DE RAMBURSARE .
Politica generală privind donațiile
Bringing People Together Foundation este o organizație non-profit înregistrată.
Toate donațiile realizate prin intermediul site-ului nostru sau al platformelor de strângere de fonduri sunt folosite pentru a susține programele noastre umanitare din Africa și România.
Pentru că donațiile sunt procesate imediat și alocate către activități esențiale, acestea nu sunt, în general, rambursabile.
Solicitarea unei rambursări
Înțelegem că pot apărea greșeli.
Dacă consideri că ai făcut o donație din eroare — de exemplu, ai introdus greșit suma sau ai efectuat o plată dublă — te rugăm să ne contactezi în termen de 7 zile de la tranzacție.
Pentru solicitări de rambursare, scrie-ne la: info@bptfoundation.org
Te rugăm să incluzi următoarele informații:
-
Numele complet
-
Data și suma donației
-
Adresa de e-mail folosită
-
Motivul solicitării de rambursare
Vom analiza cererea ta și îți vom răspunde în termen de 5 zile lucrătoare.
Metoda de rambursare
Dacă rambursarea este aprobată, fondurile vor fi returnate prin aceeași metodă de plată utilizată (ex: același card bancar sau cont PayPal). Te rugăm să reții că băncile sau procesatorii de plăți pot avea nevoie de timp suplimentar pentru a afișa rambursarea în contul tău.
Rambursări pentru evenimente sau campanii
Dacă te-ai înregistrat pentru un eveniment plătit sau ai contribuit la o campanie care a fost anulată, vom rambursa automat întreaga sumă tuturor participanților. În celelalte cazuri, contribuțiile sunt considerate donații caritabile și urmează politica de rambursare menționată mai sus.
Contact
Dacă ai întrebări legate de această politică sau de o donație efectuată, ne poți contacta la:
info@bptfoundation.org